Quantum Quacks
Dalmaji Support
Hilfe, Antworten und ein direkter Draht zu uns. Dalmaji wird von Quantum Quacks entwickelt – wenn etwas nicht funktioniert, sag uns Bescheid, und wir beheben es.
Kontakt
Wir antworten meist innerhalb weniger TageBei Fragen, Fehlerberichten, Fragen zur Erstattung oder Funktionswünschen zu Dalmaji schreib uns an:
contacto@quantumquacks.esDamit wir ein Problem schneller nachvollziehen können, nenn uns dein Handymodell, deine iOS- oder Android-Version und die App-Version (ganz unten im Einstellungsbildschirm).
Store-Einträge
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert Dalmaji offline?
Ja. Jeder Satz, jede Audiodatei, jede Hangul-Lektion, jedes Gericht, jeder Tipp und jeder Stempel steckt in der App, also funktioniert alles im Flugmodus und auch im Flugzeug über dem Pazifik. Die einzige Ausnahme ist der Won-Umrechner, der die Wechselkurse aktualisiert, wenn du eine Verbindung hast – und ohne Verbindung die zuletzt geladenen Kurse oder die mitgelieferte Tabelle verwendet.
Auf welchen Geräten läuft Dalmaji?
Dalmaji läuft auf dem iPhone mit iOS 17.0 oder neuer und auf Android-Smartphones mit Android 7.0 oder neuer. Es gibt keine eigene App für iPad, Apple Watch oder Tablets – auf einem iPad oder Android-Tablet läuft sie als Smartphone-App.
Welche Sprachen unterstützt Dalmaji?
Zwölf Sprachen – Englisch, Spanisch, vereinfachtes und traditionelles Chinesisch, Japanisch, Vietnamesisch, Thai, Indonesisch, Malaiisch, Russisch, Französisch und Deutsch – für die Oberfläche und alle Inhalte: Sätze, Lektionen und Reisetipps. Die App folgt der Sprache deines Handys. Wenn du auf dem iPhone nur für Dalmaji eine andere Sprache nutzen möchtest, öffne auf deinem iPhone Einstellungen › Dalmaji › Sprache.
Das Audio wird nicht abgespielt – was kann ich prüfen?
Dalmaji spielt auf iPhone und Android über den normalen Medienkanal ab – auf dem iPhone sogar, wenn es stummgeschaltet ist. Prüf deshalb zuerst die Lautstärke für Medien (nicht nur die für Klingeltöne): Bei sehr niedriger Medienlautstärke wirkt das Audio stumm. Stell außerdem sicher, dass kein Bluetooth-Gerät den Ton übernimmt und dass ein Fokus oder „Nicht stören“ keine Medien stummschaltet. Wenn ein bestimmter Satz stumm bleibt, während der Rest funktioniert, schreib uns den Satz, und wir beheben es.
Was enthält Dalmaji Pro? Ist es ein Abo?
Es ist kein Abo – Dalmaji Pro ist ein einmaliger, nicht verbrauchbarer Kauf und verlängert sich nie. Damit schaltest du den Rest der Inhalte frei: alle 340 Sätze aus den 13 Kategorien, alle 60 Gerichte im Speisekarten-Decoder und alle 72 Reisetipps aus den 12 Kapiteln des Reiseführers. Der reguläre Preis beträgt $9.99, mit einem Willkommensangebot von $4.99 in den ersten 48 Stunden, nachdem du den Pro-Bildschirm zum ersten Mal geöffnet hast; deinen lokalen Preis legen der App Store bzw. Google Play fest.
Für immer kostenlos bleiben: die Grundlagen und alle Notfallsätze vollständig, eine Auswahl aus jeder anderen Satzkategorie, das komplette „Hangul in 30 Minuten“ (das Alphabet mit 40 Buchstaben, die Silbentabelle, der Crashkurs in 6 Lektionen und die Prüfung „Lies die Straße“), die 90 Konglish-Lehnwörter, ein erster Teil der Gerichte in jeder Szene des Speisekarten-Decoders, die ersten Kapitel des Reiseführers mit allen Notfallinformationen, die Stempelsammlung und der Won-Umrechner – dazu tägliche Stempel, die dir Pro-Inhalte zum Behalten schenken, kostenlos und bis zu einer Obergrenze.
Ich habe Pro gekauft, aber die Inhalte sind gesperrt
Öffne in der App Einstellungen › Käufe wiederherstellen. Dein Kauf ist an das Konto gebunden, mit dem du ihn getätigt hast – deinen Apple Account auf dem iPhone, dein Google-Konto unter Android –, daher holt eine Wiederherstellung Pro nach einer Neuinstallation oder einem Handywechsel ohne Zusatzkosten zurück. Achte darauf, dass du mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast, und schreib uns, falls es trotzdem nicht klappt.
Da jeder Store seine eigenen Käufe verwaltet, wird Pro auf der Plattform freigeschaltet, auf der du es gekauft hast: Ein Kauf im App Store wird nicht auf ein Android-Handy übertragen und umgekehrt.
Warum ist die App komplett in der Höflichkeitsform?
Mit Absicht. Jeder Satz steht in den höflichen Formen auf -요 / -니다, nie in Umgangssprache – genau die Formen, die du bei Verkäufern, Taxifahrern oder Hotelpersonal brauchst. Umgangssprache gegenüber Fremden wirkt in Korea unhöflich, deshalb bietet die App sie gar nicht erst an. Sätze, bei denen die Grenze fein ist, haben einen kurzen Hinweis zur Etikette.
Sind die Wechselkurse genau?
Der Umrechner lädt eine öffentliche Wechselkursdatei herunter, sobald du eine Verbindung hast, und speichert sie für die Offline-Nutzung. Es handelt sich also um Mittelkurse, nicht um das, was dir eine Bank oder Wechselstube tatsächlich gibt. Nimm sie als Orientierung dafür, was etwas kostet, nicht als Preis der Transaktion.
Sind die Reisetipps aktuell?
Die 72 Tipps behandeln, was Erstbesucher wirklich überrascht – eSIMs und die Apps, die dort funktionieren, Verkehrskarten, Bezahlen, Etikette, Nachtleben, Tagesausflüge und Notfälle –, und wir überprüfen sie mit jedem Release. Wenn sich vor Ort etwas geändert hat, sag uns Bescheid, und wir aktualisieren es.
Ich habe einen Fehler gefunden oder einen Funktionswunsch
Schreib uns an contacto@quantumquacks.es und erzähl uns, was passiert ist, dazu dein Handymodell, deine iOS- oder Android-Version und die App-Version (ganz unten im Einstellungsbildschirm). Wir lesen jede Nachricht.
Datenschutz
Dalmaji hat keine Konten und keine Werbung und fragt nie nach personenbezogenen Daten. Dein Fortschritt, deine Favoriten, Stempel und Einstellungen bleiben auf deinem Handy – auf dem iPhone mit einer Kopie deines Fortschritts in deinem eigenen iCloud-Konto, wenn du iCloud nutzt, und unter Android können sie in deine eigene Google-Sicherung wandern, die wir nie sehen. Die iPhone-App enthält keine Analysefunktionen; ab Version 1.1.0 sendet die Android-App Nutzungsstatistiken an Google Analytics für Firebase, ohne die Werbe-ID. Alle Details – auch dazu, wie Käufe, die Statistiken und der Abruf der Wechselkurse funktionieren – findest du in der Datenschutzerklärung für deine Plattform.
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