Quantum Quacks
联系我们
我们通常会在几天内回复如有关于 Handarin 的问题、错误报告、退款咨询或功能建议，请写信至：
contacto@quantumquacks.es为了帮助我们更快地复现问题，请告诉我们您使用的是 iOS 还是 Android、您的设备型号和系统版本，以及应用版本（在应用设置页面底部）。
常见问题
Handarin 可以离线使用吗？
可以。所有短语、母语者录音、汉字和旅行贴士都存储在您的设备上，因此无论是开启飞行模式，还是在中国境内访问海外网络受限时，都能正常使用。唯一需要联网的功能是为人民币换算器获取实时汇率——没有网络时，会改用内置的离线汇率表。
Handarin 可以在哪些设备上运行？
Handarin 支持运行 iOS 16.0 或更高版本的 iPhone（App Store），以及运行 Android 8.0 或更高版本的 Android 手机（Google Play）。两个版本基于同一个共享核心构建，因此短语、语音、汉字、贴士和换算器完全相同。
语音无法播放，我可以检查什么？
在 iPhone 上，请先检查静音开关：Handarin 通过普通的媒体声道播放音频，但媒体音量过低可能会让人误以为没有声音。在 Android 上，请检查媒体音量滑块，并确认“勿扰模式”没有将媒体静音。在两个平台上，您都可以打开应用内的设置查看所选的声音（女声或男声）。如果其他短语都能播放，唯独某一条没有声音，请把这条短语告诉我们，我们会修复。
Handarin Pro 包含什么？是订阅吗？
不是订阅。Handarin Pro 是一次性购买：付一次钱，永久归您所有。它会解锁所有类别的全部短语、可互动的数字短语，以及附书写指导的 HSK 2 级和 3 级汉字。免费版始终保留一组核心短语、旅行贴士和全部 HSK 1 级汉字。
我买了 Pro，但内容仍然是锁定的
在应用内打开设置 › 恢复购买。购买与您购买时使用的商店账户绑定——iOS 上是您的 Apple 账户，Android 上是您的 Google 账户——因此重新安装或换新手机后，恢复购买即可免费找回 Pro。请确保您登录的是购买时使用的同一账户；如果问题仍然存在，请联系我们。
我在 iPhone 上买了 Pro，Android 上也能用吗？
每个商店各自处理自己的购买：在 App Store 购买的 Pro 会在 iOS 上解锁，在 Google Play 购买的则在 Android 上解锁。购买无法跨商店转移：Apple 和 Google 不会彼此共享购买记录，也不会与我们共享。
我可以更改应用语言吗？
Handarin 的界面提供 14 种语言，默认跟随您的系统语言。您可以在应用内的设置中更改。短语译文和旅行贴士提供 12 种以上的语言。
旅行贴士是最新的吗？
这 59 条贴士涵盖了初次到访者真正会感到意外的事情——签证、移动支付（支付宝/微信支付）、高铁、VPN、常见骗局和礼仪——我们每次发布新版本时都会审核更新。如果您发现当地情况有变，请告诉我们，我们会及时更新。
我发现了错误，或者有功能建议
请写信至 contacto@quantumquacks.es，告诉我们发生了什么、您的设备型号以及 iOS 或 Android 版本。每条消息我们都会阅读。
隐私
Handarin 没有账户，没有广告，也不收集个人数据。您在应用中的一切操作都保留在您的设备上；Android 版只记录匿名的汇总使用统计数据。完整细节请参阅我们的隐私政策。