Quantum Quacks
SweepSheep Suporte
Ajuda, respostas e uma linha direta connosco. O SweepSheep é feito pela Quantum Quacks — se algo não estiver a funcionar, diz-nos e nós resolvemos.
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Normalmente respondemos no prazo de um ou dois diasPara questões, relatórios de erros, dúvidas sobre reembolsos ou pedidos de funcionalidades relativos ao SweepSheep, escreve-nos para:
contacto@quantumquacks.esPara nos ajudares a reproduzir um problema mais depressa, indica a versão do iOS, o modelo do teu iPhone e a versão da app (no fundo do ecrã Definições).
Perguntas frequentes
Como funciona a eliminação de fotos? É permanente?
Não, não é permanente. Quando deslizas para a esquerda, a foto não é removida de imediato: vai para a fila de eliminação. Nada sai da tua fototeca até reveres essa fila e confirmares. Quando a aplicas, o SweepSheep usa a eliminação padrão da app Fotografias do iOS, por isso as tuas fotos passam para o álbum Apagados recentemente, onde o iOS as guarda durante 30 dias e podes recuperá-las a qualquer momento. O iOS também te mostra a sua própria caixa de confirmação antes de a eliminação acontecer. Podes anular a tua última ação a qualquer momento enquanto limpas.
Porque é que o SweepSheep precisa de acesso total à minha fototeca?
O SweepSheep limpa fototecas, por isso precisa de ver as fotos para tas mostrar e para agir sobre as que escolheres. O acesso total permite à app ler a tua fototeca, apresentar as fotos uma a uma, mover as que manténs para álbuns, marcar favoritas e enviar as que descartas para Apagados recentemente. As tuas fotos nunca saem do teu dispositivo — tudo acontece localmente no teu iPhone, através da framework PhotoKit da Apple.
O que deixa de funcionar se escolher «Acesso limitado»?
Com o Acesso limitado, o iOS só dá à app as fotos que escolhes à mão no seletor do sistema. O SweepSheep passa então a ver apenas essa pequena seleção, por isso modos de revisão como Mais antigas primeiro, Mais recentes primeiro, Aleatório, Pendentes e Capturas de ecrã ficam quase sem nada com que trabalhar, os contadores de progresso e de sequências deixam de fazer sentido e a app não consegue mover fotos para álbuns nem apagar nada fora dessa seleção. Podes mudar isto a qualquer momento em Definições › Privacidade e segurança › Fotografias › SweepSheep e escolher Acesso total.
As minhas fotos saem alguma vez do meu dispositivo?
Nunca. O SweepSheep não tem servidores, contas, ferramentas de análise nem anúncios. As tuas fotos nunca são carregadas, partilhadas ou transmitidas para lado nenhum. Todo o processamento — incluindo a análise no dispositivo usada para detetar imagens duplicadas e semelhantes com a framework Vision da Apple — acontece localmente no teu iPhone, e os resultados ficam guardados apenas no armazenamento local da app. Consulta a Política de Privacidade para todos os pormenores.
Há alguma subscrição?
Não. O SweepSheep é uma compra única. Não há subscrição, cobranças recorrentes nem compras dentro da app: pagas uma vez na App Store e todas as funcionalidades da app são tuas. Se reinstalares a app ou a instalares noutro dispositivo com o mesmo ID Apple, restaura-a a partir da App Store sem custos adicionais.
Encontrei um erro ou tenho um pedido de funcionalidade
Escreve-nos para contacto@quantumquacks.es e conta-nos o que aconteceu, a versão do iOS e o modelo do teu iPhone. Lemos todas as mensagens. Também podes consultar o roteiro para veres em que é que já estamos a trabalhar.
Privacidade
O SweepSheep não recolhe dados pessoais e não tem contas, anúncios nem rastreio. As tuas fotos e os resultados da análise no dispositivo nunca saem do teu iPhone. Todos os pormenores estão na nossa política de privacidade.
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