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SweepSheep Soporte
Ayuda, respuestas y contacto directo con nosotros. SweepSheep es obra de Quantum Quacks: si algo no funciona, cuéntanoslo y lo arreglaremos.
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Solemos responder en un par de díasPara dudas, informes de errores, preguntas sobre reembolsos o peticiones de funciones sobre SweepSheep, escríbenos a:
contacto@quantumquacks.esPara que podamos reproducir un problema más rápido, indica tu versión de iOS, el modelo de tu iPhone y la versión de la app (en la parte inferior de la pantalla de Ajustes).
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el borrado de fotos? ¿Es permanente?
No, no es permanente. Cuando deslizas a la izquierda, la foto no se elimina en el momento: pasa a la cola de borrado. Nada sale de tu fototeca hasta que revisas esa cola y confirmas. Al aplicarla, SweepSheep usa el borrado estándar de Fotos de iOS, así que tus fotos pasan al álbum Eliminado recientemente, donde iOS las guarda durante 30 días y puedes recuperarlas en cualquier momento. Además, iOS te muestra su propio diálogo de confirmación antes de borrar. Puedes deshacer tu última acción en cualquier momento mientras haces limpieza.
¿Por qué necesita SweepSheep acceso completo a mi fototeca?
SweepSheep es una app para limpiar la fototeca, así que necesita ver las fotos para mostrártelas y actuar sobre las que elijas. El acceso completo permite a la app leer tu fototeca, mostrarte las fotos una a una, mover a álbumes las que conservas, marcar favoritas y enviar las que descartas a Eliminado recientemente. Tus fotos nunca salen de tu dispositivo: todo ocurre localmente en tu iPhone mediante el framework PhotoKit de Apple.
¿Qué deja de funcionar si elijo «Acceso limitado»?
Con el Acceso limitado, iOS solo le da a la app las fotos concretas que eliges a mano en el selector del sistema. SweepSheep solo puede ver esa pequeña selección, así que los modos de revisión como Más antiguas primero, Más recientes primero, Aleatorio, Pendientes y Capturas apenas tienen con qué trabajar, los contadores de progreso y de rachas dejan de tener sentido y la app no puede mover fotos a álbumes ni borrar nada fuera de esa selección. Puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes › Privacidad y seguridad › Fotos › SweepSheep y elegir Acceso completo.
¿Mis fotos salen alguna vez de mi dispositivo?
Nunca. SweepSheep no tiene servidores, cuentas, analítica ni anuncios. Tus fotos nunca se suben, comparten ni transmiten a ningún sitio. Todo el procesamiento (incluido el análisis en el dispositivo que detecta imágenes duplicadas y similares con el framework Vision de Apple) ocurre localmente en tu iPhone, y los resultados solo se guardan en el almacenamiento local de la app. Consulta la Política de Privacidad para ver todos los detalles.
¿Hay alguna suscripción?
No. SweepSheep es una compra única. No hay suscripción, ni cargos recurrentes, ni compras dentro de la app: pagas una vez en la App Store y todas las funciones de la app son tuyas. Si reinstalas la app o la instalas en otro dispositivo con el mismo ID de Apple, vuelve a descargarla desde la App Store sin coste adicional.
He encontrado un error o quiero proponer una función
Escríbenos a contacto@quantumquacks.es y cuéntanos qué ha pasado, tu versión de iOS y el modelo de tu iPhone. Leemos todos los mensajes. También puedes consultar la hoja de ruta para ver en qué estamos trabajando ya.
Privacidad
SweepSheep no recopila datos personales y no tiene cuentas, ni anuncios, ni seguimiento. Tus fotos y los resultados del análisis en el dispositivo nunca salen de tu iPhone. Tienes todos los detalles en nuestra política de privacidad.
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